¿Estás harto de tu operador de telefonía fija o Internet?

¿Crees que pagas demasiado?

¿El servicio no se ajusta a tus necesidades?

Después de estudiar las ofertas de otras compañías encuentras una que te gusta y, ¿ahora qué?… Aquí entra en juego la portabilidad, eso de cambiar de operador de telefonía fija conservando el mismo número. Ya hace años que este proceso funciona y, claro, de vez en cuando, hay que actualizarlo. En esas estamos: la CNMC acaba de aprobar una modificación de las especificaciones técnicas de portabilidad fija. Te lo explicamos:

La CNMC es la encargada de regular la potabilidad fija mediante especificaciones. Estas especificaciones se refieren, por ejemplo, a la tramitación de intercambios de información entre los operadores para gestionar las potabilidades y procesar cualquier incidencia o al mecanismo de especialización entre las redes de los operadores, necesario para encaminar correctamente las llamadas portadas.

Ahora, la CNMC acaba de actualizar algunos de estos procesos. La mayoría de ellos son muy, muy técnicos, pero podemos contaros que, por ejemplo:

• Proponemos que todos los operadores tengan que guardar el número de cualquier abonado que se dé de baja sin portarse durante un mes. Este mes antes solo aplicaba a los números que se dieran de baja pero que hubieran sido portados previamente. Ahora es para todos. Esta es una funcionalidad cuyo objetivo es ayudar a los usuarios a recuperar su número en caso de haber sido dado de baja sin cambiar de operador, ya sea por deseo del usuario o porque haya ocurrido un error.
• Incluimos un mecanismo de protección en situaciones de robo de la numeración: mediante el uso de una incidencia específica en el Sistema de Gestión de Incidencias y el bloqueo de la potabilidad durante un tiempo máximo de 15 días
• También mejoramos las potabilidades de empresa, que suelen ser mucho más liosas (en empresas con múltiples sedes, por ejemplo) y tardaban más tiempo en implementarse. Con los nuevos cambios será más fácil tener más información para que se acorten los plazos.

Si quieres conocer todos los detalles, aquí te los contamos: PORT/DTSA/002/16

Fuente: CNMC. (20 de Diciembre de 2019). https://blog.cnmc.es. Obtenido de https://blog.cnmc.es/2019/12/20/la-portabilidad-fija-se-pone-al-dia/